همانطور که می دانید اولین قدم برای ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ، طراحی یک سایت حرفه‌ای است؛ اما قدم بعدی چیست؟ آیا داشتن یک سایت حرفه ای کافیست؟ خیر. قدم دوم سئو سایت است؛ چه سئو داخلی چه سئو خارجی. اما در نهایت سایت همچون موجود زنده نیازمند نظارت و پشتیبانی است.
همانطور که گفته شد اولین قدم در دنیای بازاریابی آنلاین، داشتن یک سایت کارآمد و حرفه ای است؛ اما این تمام ماجرا نیست. برخی از کسب وکارها برای ورود خود به دنیای دیجیتال مارکتینگ اقدام به طراحی وبسایت می‌کنند؛ سایت خود را هم به صورت اصولی و حرفه ای و بر پایه اصول سئو طراحی می‌کنند و سپس منتظر گرفتن نتیجه مطلوب می‌مانند؛ اما مسئله این است که داشتن سایت به تنهایی نمی‌تواند تغییری در یک کسب‌وکار ایجاد کند.
بسیاری از کسب‌وکارها پس از طراحی سایت خود آن را رها می‌کنند؛ در حالی که سایت نیاز به پشتیبانی دارد و لازم است به صورت منظم بررسی شود و مشکلات احتمالی آن برطرف گردد. بسیار دیده شده که مدیران سایت حتی فراموش می‌کنند که اشتراک هاست و دامنه خود را تمدید کنند! و ممکن است به طور کلی سایت خود را از دست بدهند.
اهمیت یک تیم پشتیبانی سایت اینجا نمایان می‌شود. خدمات پشتیبانی سایت شامل بررسی منظم سایت، رفع مشکلات احتمالی سایت، بروزرسانی بخش های مختلف سایت و ... است و تمامی سایت‌ها نیازمند خدمات پشتیبانی هستند. پشتیبانی سایت می‌تواند توسط خود مدیر سایت انجام شود و یا برعهده یک تیم پشتیبانی حرفه‌ای باشد.
پشتیبانی سایت و بررسی منظم وبسایت یکی از اقداماتی است که پس از طراحی هر سایتی باید انجام گیرد. با بررسی منظم و پیوسته سایت، مشکلات احتمالی سایت سریعتر شناسایی و برطرف می شوند؛ در نتیجه به این صورت می توان از بروز مشکلات بزرگتر جلوگیری کرد.
پشتیبانی سایت شامل خدمات زیر می باشد:
• به روزرسانی سایت
• بررسی عملکرد کلی سایت
• بررسی فنی سایت و رفع باگ‌های احتمالی
• بک آپ گیری از سایت و کارهایی از قبیل تمدید اشتراک هاست و دامنه وبسایت
همگی موارد بالا بر عهده پشتیبان یا ادمین سایت می باشد.
بازدید سایت یکی از مشتریان ما
علاوه بر موارد ذکر شده، برای بهینه کردن سئو سایت و حضور در صفحه اول گوگل، باید محتوای به روز و اصولی برای وبسایت ایجاد شود و به طور مرتب روی وبسایت قرار داده شود تا مشتریان جدید جذب کسب‌وکار شما شوند.
نوع دیگری از پشتیبانی سایت شامل بررسی رفتار مخاطبان هدف است. در این نوع پشتیبانی، صفحات مختلف سایت از نظر ترافیک ورودی و نحوه رفتار مخاطبان بررسی می شوند و صفحه یا صفحاتی که بازدید بیشتری داشته اند و یا نظر کاربران را بیشتر به خود جلب کرده اند تقویت می شوند؛ علاوه بر این صفحاتی که بازدید مناسبی ندارند حذف و یا اصلاح می شود.
موارد بالا شامل خدمات پشتیبانی وب سایت می‌شود و نیاز است که پس از طراحی سایت خود به این موارد توجه داشته باشید و وب سایت خود را به صورت پیوسته بررسی کنید تا از بروز مشکلات جدی برای کسب‌وکارتان جلوگیری کنید.
در حالت کلی می‌توان پشتیبانی سایت را به چهار بخش تقسیم کرد. در ادامه هر بخش را به اختصار معرفی می‌کنیم.
• پشتیبانی فنی
پشتیبانی فنی وب سایت شامل مواردی می شود که به صورت مستقیم به طراحی وب سایت وابسته اند و سایت را از نظر فنی بررسی می‌کند. مواردی همچون بررسی کد‌ها و رفع باگ‌های احتمالی، بررسی امنیت سایت، بک آپ گیری مرتب ازسایت، بررسی عملکرد کلی سایت، به روزرسانی نرم‌افزارهای سایت و ... شامل وظایف پشتیبان فنی سایت است.
• پشتیبانی محتوایی
یکی از شروط اولیه برای موفقیت در دنیای دیجیتال مارکتینگ، پیاده سازی استراتژی‌های بازاریابی محتوایی است. یک سایت باید به طور مرتب محتوایی جدید و اصولی را در اختیار کاربران خود قرار دهد.
تولید محتوای مختلف طبق برنامه و آپلود و پیاده سازی آن روی سایت به صورت منظم از وظایف پشتیبان محتوایی سایت است.
• پشتیبانی طراحی و گرافیکی
محتوای بصری تاثیر بسیاری روی کاربران دارد؛ از این رو طراحی و تصاویر هر سایت باید به طور پیوسته به روز رسانی شوند.
طراحی بنر‌های مختلف، تصاویر مرتبط و ... از وظایف پشتیبان گرافیکی سایت است.
حضور محتوای بصری در کنار محتوای متنی می‌تواند مخاطبان بیشتری را جذب کند.
• پشتیبانی سئو
برای رسیدن به رتبه‌های برتر موتورهای جست‌وجو به ویژه موتورهای جستجوگر گوگل، لازم است یک استراتژی سئو برای سایت خود داشته باشید و وب سایت خود را بهینه کنید.
برنامه ریزی برای بهینه سازی وب سایت، تهیه لیست کلمات کلیدی مرتبط، تهیه برنامه منظم برای تولید محتوا و هماهنگی بین تیم‌های مختلف پشتیبانی، جزو وظایف پشتیبان سئو وب سایت است.
چه کسی وظیفه پشتیبانی سایت را به عهده دارد؟
بسیاری از شرکت‌های ارائه خدمات پشتیبانی وجود دارند که تیم‌های متخصص برای هر یک از حوزه‌های پشتیبانی سایت در آن جا فعالیت می‌کنند و شما می‌توانید پشتیبانی سایت خود را به آن‌ها بسپارید و دیگر نگران بروز مشکلات احتمالی نباشید.
و اما سوال اصلی این هست که پشتیبان سایت چیست؟ و چه کسی وظیفه انجام پشتیبانی را به عهده دارد؟ پشتیبان سایت باید به امور نگهداری سایت و بروزرسانی هسته اصلی و افزونه ها مسلط باشد. مشکلات احتمالی را در نظر بگیرد و از اتفاقات در صورت بروز، جلوگیری کند. توانایی بارگذاری محتوا طبق اصول سئو را داشته باشد.
بسیاری از شرکت‌های تخصصی طراحی وبسایت، خدمات پشتیبانی وبسایت را نیز ارائه می‌دهند. با کمک یک تیم پشتیبانی می‌توانید به سرعت مشکلات سایت خود را برطرف کنید؛ همچنین تیم پشتیبانی وبسایت، به طور منظم سایت شما را آنالیز می‌کنند و مشکلات احتمالی آن را رفع می‌کنند.
پشتیبانی وبسایت هم می‌تواند به صورت حضوری و یا غیر حضوری انجام شود. اکثر شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی سایت، به صورت غیر حضوری این کار را انجام می‌دهند.
همانطور که گفته شد سایت و اپلیکیشن موبایل یک محصول زنده است پس نیاز به مراقبت و نگه داری دارد.
ما در شرکت طراوان با رعایت اصول مهم طراحی سایت مانند استانداردهای طراحی، سرعت، سئو، امنیت، سادگی، کاربرد پذیری، انعطاف پذیری، تیم پشتیبانی در کنار شما خواهیم بود.
وظایف کارشناسان ما در بخش پشتیبانی سایت در طراوان به شرح زیر است:
در صورتی که زمان و یا نیروی متخصص برای تولید محتوا و انتشار اصولی آن را ندارید، ما میتوانیم این کار را برایتان انجام دهیم.
کلام آخر
طراحی‌سایت حرفه‌ای از اولین قدم‌های ورود به دیجیتال مارکتینگ است. هر سایتی پس از طراحی باید به طور منظم بررسی و بروزرسانی شود تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود. اینجاست که اهمیت پشتیبانی سایت نمایان می‌شود. در حالت کلی پشتیبانی وب سایت شامل چهار بخش پشتیبانی فنی، محتوایی، گرافیکی و سئو می‌شود.
هر یک از این بخش‌ها یک تخصص مجزا است و نیاز به مهارت‌های خاص خود دارد؛ درنتیجه بهتر است پشتیبانی سایت خود را به یک تیم حرفه‌ای و متخصص بسپارید.
پشتیبانی سایت خود را به تیم متخصص طراوان بسپارید.
تلفن تماس: 01133242774
